Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу saturn-kassiel.github.io/Zelenjgradsk.
Оператор персональных данных: Группа «Сатурн», ИНН: уточняется, адрес: Зеленоградск, Калининградская область.
2. Какие данные мы собираем
При оформлении заявки на бронирование мы собираем:
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Даты заезда и выезда
- Количество гостей
- Комментарий (по желанию)
При обращении через чат-бот мы можем получить:
- Контактные данные, которые вы сообщили добровольно (телефон, Telegram, WhatsApp)
- Содержание переписки
3. Цели обработки данных
Ваши данные используются исключительно для:
- Подтверждения и оформления бронирования
- Связи с вами по вопросам вашего проживания
- Улучшения качества обслуживания
4. Хранение данных
Данные хранятся в защищённой Google таблице, доступ к которой имеет только управляющий объектами. Данные не передаются третьим лицам и не используются в маркетинговых целях без вашего согласия.
5. Cookie и localStorage
Сайт использует localStorage браузера для сохранения истории переписки с чат-ботом. Эти данные хранятся только на вашем устройстве и не передаются на серверы. Вы можете очистить их в любой момент через кнопку в чате или настройки браузера.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Запросить информацию о хранящихся данных
- Потребовать удаления ваших данных
- Отозвать согласие на обработку данных
Для реализации прав обращайтесь: info@saturn-kassiel.github.io
7. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: info@saturn-kassiel.github.io